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2023年4月5日星期三

第一次亦是最後一次經該外賣App叫外賣

移民來到新地方生活,當然會遇到不快事,並不會事事順利,也是正常的,就算在香港同樣也會遭遇不快事件,事實上,沒有甚麼地方是完美的。這次不快事件就是使用外賣App叫外賣,第一次用亦是最後一次。

這個外賣App,在這區有很多人使用,因為我們經常看見他們在送外賣。這次經歷是這樣的,當日,我們去完旅行回來,心想累了,不想煮食,就叫外賣,於是就使用它來找了一間意大利餐廳,這間就是我們之前光顧的意大利餐廳,因為他們的意粉真是非常好味的。

我們約晚上七時落 order 、付款,等等送餐,該外賣App 有追蹤功能,可以看到進度,一路查看,只顯示等待安排 Driver,而餐廳又已準備好食物,只是仍未安排司機,時間一分一秒的過去,進度顯示送餐時間大約是 7:55pm - 8:15pm 及仍是待安排司機。時間到了晚上八時半,過了送餐時間,過了我落 order 時間一小時三十分,太長時間了,仍然待找司機。其實,他們的承諾時間約半小時,我們也明白這裡的生活是慢活,但是遲得太過份了。

於是,我們就致電到餐廳,問問出了甚麼問題,餐廳職員告知,未找到司機,他們的食物已預備好了,他們又幫我們去聯絡該公司找司機。接近晚上九點,餐廳也差不多要關門,職員再次回覆,不會有司機接單及送餐,竟然接受 order 但卻沒有司機送,那麼可以怎辦?我們唯有取消 order,但原來取消 oder不會獲得 refund ,但是錯的不是我們,等了兩小時,而且獲餐廳職員告知不會有司機送餐,那麼,取消order是自然不過的事,難道要等到明天?

我們於是取消order ,餐廳職員告知我們該外賣App公司不會退款,因為餐廳的食物已預備好,而我們選擇取消,他們一定不會退,但問題不在我們,我們完全沒有得到食物及服務,幸好餐廳他們自己願意退回食物費給我,而該外賣App則不會,及後,我們send email 投訴他們,調查在進行中。

這次不快事件確實有點不開心,但是,在過程中看見一間好餐廳、好職員,幫到手及明白事理。及後,我們會全力向該外賣App取回費用及公道。

生活就是這樣,有開心,有不快,最緊要是自己如何去調節。老實講,日後不會再經該外賣App叫外賣,實在太失望了。


2023年1月19日星期四

Town 仔都有好餐廳

來到英國,人生路不熟,好多事情都需要時間慢慢地去處理,日子久了,認識了一些住在附近的香港人,Ashford 這區,香港人越來越多,尤其是集中在一個叫 Victoria Point 的屋苑,而我們住的地方也在附近。

間中見到香港人,我們也會主動向他們打招呼,互相問候,聽到廣東話,真是非常親切。我們認識了幾位朋友,同時他們讓我更加認識這一區,教我們如何搭 shuttle bus 去 Sainsbury ,間中又會介給一些好餐廳給們,真的 Town 仔都有好餐廳。

  
今次我們因朋友介紹,去了一間意大利餐廳,就在一條叫 Bank street 的街道旁,也在巴士站隔離,這間意大利餐廳叫 Trattoria Romana,如果去這間餐廳吃午餐或晚餐,你可以上其網站看Menu及訂位,非常方便,而平日的中午,是有足夠的位的。

  
這餐廳的午餐跟晚餐的價錢差距較多,所以中午去會比較「抵食」,而且每日午餐 Menu 都不同,有不同的選擇,每次都會有魚、牛扒、豬扒及意粉等等選擇,分量可以接受,而且價錢不貴,味道也不錯,當日我們試過,真的「好味」,以及感到滿足,如果你叫整個 set Lunch 就付£15.5,而你可以只叫 main clause 就付£8.5,如果兩個 Courses 就要£12,其實,價錢絕對不貴,而且地方算寬敞,侍應服務 very 👍,因此,Town 仔都有好餐廳,如果住這區的朋友們,推薦給你們,值得一試。

  
這間意大利餐廳的甜品一流,咖啡也不錯。生活是多樣性的,接觸多些,見識多些,享受多些,這些多些構成生活的一些些,真生活也。